Nous sommes spécialisés dans la vente de matériaux isolants électriques : papier phénolique, tissu phénolique et verre époxy.
Nous fournissons des plaques, des tubes, des joncs et des découpes sur plan. Nous proposons également des chutes en stock – vous économisez du temps et de l'argent.
Grâce à notre gamme ciblée, nous garantissons des prix avantageux.
Petr Jergon — isolants-electriques.fr
Tous les produits proposés dans notre boutique en ligne bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de cette garantie. Au titre de la garantie légale de conformité, le consommateur :
La garantie légale de conformité est gratuite et s'applique indépendamment d'une éventuelle garantie commerciale.
Indépendamment de la garantie légale de conformité, le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie des vices cachés au sens de l'article 1641 du Code civil. Dans ce cas, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente, conformément à l'article 1644 du Code civil. L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice (article 1648 du Code civil).
Si le bien est défectueux, vous pouvez d'abord exiger sa mise en conformité, c'est-à-dire, à votre choix, la réparation ou le remplacement du bien. Si la mise en conformité échoue, est refusée ou n'est pas possible, vous pouvez, dans les conditions légales, obtenir la résolution du contrat, une réduction du prix ou des dommages et intérêts.
Veuillez nous signaler un défaut de manière aussi précise que possible – idéalement en indiquant votre numéro de commande ou de facture et une brève description du défaut (si possible avec des photos). Vous pouvez nous contacter : Petr Jergon, Štichova 581/23, 149 00 Prague 11 – Háje, République tchèque, e-mail : info@isolants-electriques.fr, téléphone : +420 604 872 750. Pour faciliter le traitement, vous pouvez utiliser le formulaire de réclamation : /formulaire-reclamation. Dès réception de votre réclamation, nous vous contactons rapidement et convenons avec vous de la suite à donner.
À l'égard des professionnels, seules les dispositions du Code civil relatives à la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants) s'appliquent. Les garanties spécifiques aux consommateurs ne sont pas applicables aux professionnels.
